核对系统版本
安卓 8.0 及以上、iOS 13.0 及以上、Windows 10 64 位及以上是运行基础，低于这个范围请先完成系统升级。
开始之前的四项确认
安装包只有装到匹配的设备上才能正常运行，动手前花一分钟确认下面几项，能省掉大多数重复下载。
预留存储空间
安装包本身在 86 MB 到 168 MB 之间，安装与首次启动还会写入缓存，建议留出 1 GB 以上可用空间。
保持网络稳定
安装包体积不算小，用 Wi-Fi 下载更稳妥；移动网络下中途切换信号，容易出现进度中断、文件不完整。
备好账号信息
安装完成后会进入登录环节，提前确认账号与验证方式可用，能少走一次卸载重装的弯路。
六步完成客户端安装
从核对设备信息到版本更新，每一步都写清了操作位置和判断依据，按顺序执行即可。
核对设备与系统信息
准备打开设备的「关于本机」或「系统信息」，确认系统版本、处理器架构与剩余存储。安卓设备还需留意应用来源设置，桌面端要确认安装盘有足够权限。
系统版本低于支持范围时，先完成系统更新再继续，否则安装到一半会被系统拦下。
选择对应平台的安装包
下载本页下载区按安卓、iOS 与桌面端分列，点选与设备匹配的一项即可开始下载。手机端也可以直接扫描二维码，系统会自动识别当前平台并提供对应文件。
不同平台的文件名带有平台标识，互相之间不能通用安装，下载前先看清文件名。
校验安装包是否完整
校验下载结束后先比对文件大小，安卓与桌面端可以使用哈希校验工具核对数值，iOS 端由系统在安装阶段自动验证签名，无需手动操作。
文件大小明显小于页面标注数值，说明下载中断，删除后用稳定网络重新下载更省时间。
完成安装并授予必要权限
安装安卓需要临时允许「安装未知来源应用」，桌面端按向导选择安装目录，iOS 需要在设置中信任对应描述文件后再打开应用。整个安装过程通常在一分钟内完成。
只授予与安装、网络相关的权限；遇到索取通讯录、短信的弹窗，直接拒绝不影响正常使用。
首次启动并进入登录入口
启动点击桌面图标启动客户端，首次加载会初始化本地配置，随后进入登录页面。按提示填写账号与验证方式即可完成首次登录。
首次启动可能需要十几秒，停留在启动画面属于正常现象，不要反复强制退出。
保持版本更新与卸载清理
维护客户端会在启动时检测新版本，按提示完成增量更新即可。不再使用时，先在设置内退出登录，再从系统里卸载应用并清理残留缓存目录。
跨大版本更新时建议先退出登录再升级，避免旧版本配置与新版本不兼容。
手机扫码自动识别平台
获取对应平台的安装包
三个平台的文件独立提供，下载前请确认设备类型，安装完成后即可使用同一账号登录。
安卓版安装包
约 86 MB · 支持安卓 8.0 及以上
iOS 版安装包
约 132 MB · 支持 iOS 13.0 及以上
桌面端安装包
约 168 MB · Windows 10 64 位 / macOS 12
当前版本 3.8.2
更新于 2026 年 1 月
已通过安装包完整性校验
三个平台的版本与要求
下载前先对照表格里的系统要求与权限说明，能直接判断手上的设备是否在支持范围内。
安卓客户端
系统要求Android 8.0 及以上
安装包体积约 86 MB
权限需求存储、网络
更新方式应用内检测更新
iOS 客户端
系统要求iOS 13.0 及以上
安装包体积约 132 MB
权限需求网络、本地网络
更新方式应用商店更新
桌面端客户端
系统要求Windows 10 64 位 / macOS 12
安装包体积约 168 MB
权限需求磁盘读写、网络
更新方式启动时自动检测
安装包来源与安全提示
安装失败和文件损坏多数来自来源不明的安装包，下面四条建议能避开大部分问题。
只从本页或官方入口获取文件
第三方下载站常对安装包做二次打包，文件体积与官方数值不一致，安装时容易出现解析失败或捆绑提示。
安装过程中留意额外勾选项
正常安装流程不会附带其他软件。如果出现与安装无关的推荐勾选或跳转页面，取消操作并删除当前文件重新获取。
安装完成后关闭未知来源开关
安卓设备在安装结束后，建议回到系统设置把「未知来源应用」权限关闭，减少后续误装文件的风险。
桌面端可加入安全软件白名单
部分安全软件会误判安装目录中的文件，把客户端目录加入信任列表，能避免更新时文件被清理导致无法启动。
安装常见问题
下载、安装与首次启动阶段遇到频率最高的六个问题，先在这里对号入座。
是的，建议删除已下载的不完整文件后重新下载。中断产生的临时文件往往体积不完整，直接点击安装会出现「解析包错误」或「文件已损坏」的提示。重新下载时尽量保持 Wi-Fi 连接稳定，避免在下载过程中切换网络。
先确认系统版本是否达到安卓 8.0，再检查是否残留了旧版本的同名应用。可以在应用管理里卸载旧版本、清理下载目录中的残留文件，然后重新安装。如果使用了第三方文件管理器打开安装包，试着改从系统「文件」入口点击安装。
安装完成后先在系统设置中进入「通用」，找到「VPN 与设备管理」，在企业级应用一栏里选择对应的描述文件并点击信任，之后回到桌面即可正常打开客户端。整个过程只需要设置一次，后续版本更新不需要重复操作。
先确认安装目录没有被安全软件拦截，把客户端目录加入信任列表后重启电脑再试。如果问题依旧，可以卸载后重新下载安装包安装，并确保系统已安装最新的运行库更新。仍无法启动时，记下报错提示内容再联系支持人员，定位会更快。
打开客户端的「设置 - 关于」页面即可看到当前版本号，与本页下载区标注的版本对照即可判断。客户端在启动时也会自动检测更新，如果有新版本会弹出提示，按引导完成增量更新就行，不需要卸载重装。
需要在新设备上重新下载对应平台的安装包。账号信息与设备无关，登录同一账号即可继续使用，旧设备上的客户端可以选择保留或卸载。跨平台使用时，安卓与桌面端的安装包不能互换，请按新设备的系统类型重新选择文件。